Condiciones de venta

Las presentes condiciones de venta se aplican a todas las transanciones comerciales ralizadas en el portal www.sellosenlinea.com (en adelante El Portal) que realicen personas o entidades públicas o privadas (en adelante Cliente) como consecuencia de la compra de bienes o servicios en el Portal.

Por el mero hecho de visitar, adquirir productos o recibir los servicios que se ofrecen a través del Portal el usuario o cliente, asume sin ningún tipo de reserva las obligaciones establecidas en estas condiciones generales de contratación. Por ello, antes de iniciar cualquier proceso de contratación le recomendamos que lea con atención el contenido de las tales condiciones e, incluso, de cualesquiera otras condiciones particulares, por razón del concreto bien o servicio.

El acceso al Portal es responsabilidad exclusiva de los usuarios o clientes. El acceso y la navegación en el Portal implica conocer y aceptar las presentes advertencias legales, condiciones y términos de uso.

Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y es responsabilidad del usuario o cliente revisarlos regularmente antes de realizar un pedido o solicitar un servicio.

1. Identificación

La titularidad del Portal pertenece a la mercantil Portal de Ahorrar, S.L., en cumplimiento del art. 10 de la Ley de 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen los datos identificativos del titular del Portal:

Denominación social: Portal de Ahorrar, S.L.

Nº Identificación fiscal: B21484126

Registro Mercantil: Huelva, Tomo 612, Libro 0 Folio 139, Sección 8, Hoja H-9734, Inscrpción 1ª

Domicilio social: Avenida Martín Alonso Pinzón, 8 3F

E-mail: info@sellosenlinea.com

2. Actividad


En www.sellosenlinea.com ofrecemos servicios y productos relacionados con las artes gráficas.

3. Tipos de productos y servicios

A través del Portal se ofrecen diferentes tipos de productos y servicios. Teniendo en cuenta su procedencia, podemos distinguir los siguientes tipos de bienes y servicios: bienes y servicios producidos o prestados por sellosenlinea.com directamente, como pueden ser la gestión de garantías, devoluciones, y trámites bancarios, y bienes y servicios producidos o prestados por terceras empresas y que el portal pone a la venta.

Respecto a cada uno de los productos o servicios, se podrá incluir una fotografía o gráfico que mostrará el aspecto externo del producto/servicio, así como un resumen o comentario sobre los aspectos y características más importantes de los mismos. Junto a esa posible información se añadirá el precio de venta o de prestación del servicio expresado en euros, incluidos los impuestos que legalmente correspondan. Además, para determinados productos o servicios, el portal podrá establecer los enlaces e hipervínculos que estime necesarios para ampliar la información sobre los mismos, y que a su vez, también podrán contener otras tantas condiciones particulares a las que se sometan aquellos, y que el cliente deberá leer y aceptar con carácter previo a la contratación.

3.1. Comprometidos con el mejor precio
En sellosenlinea.com revisamos los precios de nuestros productos a menudo para asegurarnos de que nuestros usuarios/clientes dispongan siempre de la mejor oferta . Estamos convencidos de que ofrecemos la mejor relación calidad precio a nuestros clientes.

4. Impuestos

Los precios de los productos, contenidos y servicios expuestos en el Portal  incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), o cualquier otro que, en su caso, sea procedente aplicar, que se especificarán de forma separada. Serán de cargo del cliente tales impuestos, así como cualquier otro, incluidos, los aduaneros que resulten de aplicación a la transacción comercial realizada.


5. Pago

Los pagos por Internet se pueden llevar a cabo a través de nuestra página de tramitación de pago seguro, usando una de las formas de pago que te detallamos más abajo. Los cargos en su tarjeta aparecerán como “SellosenLinea”.

Todos nuestros productos aparecen en Euros e incluyen el IVA para España, salvo que se cambie el país de destino y la moneda en nuestra página web (servicio no disponible aún), disponible en todas las páginas de producto. Cabe la posibilidad de que tengamos que ajustar los precios si se produce un incremento del tipo de IVA. El cliente tiene derecho a un reembolso completo en caso de que no acepte dichos ajustes.

Debido a la naturaleza de nuestro sistema de procesamiento de pagos, cobraremos el importe correspondiente en el momento en que procesemos el pedido, salvo que elija la opción de pago por transferencia.

Si se produjese algún problema por falta de existencias, le reembolsaríamos lo antes posible el importe de su pedido o parte de los artículos sin existencias. Cabe la posibilidad de que el reembolso tarde varios días en aparecer en su cuenta, dependiendo de la forma de pago que haya utilizado originalmente.

5.1. Formas de Pago:


Transferencia bancaria. Ingreso en ventanilla o en cajero directamente.
Entidad:Banco Pastor ES17 0075 0408 4006 0088 8675

Destinatario: Portal de ahorrar, S.L.
Concepto: El nº de pedido.
Importe de la compra. (al finalizar su pedido te aparecerá esta información).
Si el pago es mediante ingreso por caja o cajero automático en Banco Pastor, Banco Popular (sin coste para el cliente), podremos tener constancia del ingreso a través de Internet en pocos minutos procediendo al paso a producción el mismo día.
Si el pago es mediante transferencia bancaria, tendremos constancia de 1 a 2 días hábiles.

Paypal.

Abone el importe facturado de forma cómoda y segura vía PayPal. Considere, que la dirección de entrega que se puede dejar en PayPal no se tiene en cuenta. Tiene validez la dirección de envío que Ud. indica al configurar el pedido en nuestro sitio web. La confirmación le llegará por correo electrónico de PayPal, en forma inmediata. 

Paypal soporta pago con tarjeta de crédito, puede ver instrucciones precisas en el apartado de preguntas frecuentes

Para compras a través de la Web, e-mail: info@sellosenlinea.com ó por tfno. 692 957 311  de 9.00 a 14:00 h y de 17:00 a 20.00 h de lunes a viernes.


6. Plazos de entrega y envío

Los plazos de entrega varían en función del tipo de producto y el método elegido para hacernos llegar el diseño que desea plasmar en el producto elegido.

6.1 Sellos de caucho:

Todos los pedidos recibidos de lunes a viernes laborables antes de las 10:00 horas serán atendidos y gestionados en el mismo día. Si el diseño es aportado por el cliente y cumple con los requisitos para pasar a producción su pedido será entregado en un plazo de a la agencia de transporte en un plazo máximo de 48 horas.

a) En el caso de haber elegido la opción de que sellosenlinea.com realizará el diseño siguiendo sus instrucciones, nuestro equipo revisará los datos aportados por usted, si todo cumple con los requisitos para el objeto a diseñar se le enviará a través del área de cliente y al correo electrónico indicado en el registro un fichero pdf con la propuesta de diseño. Una vez visualizado por usted podrá solicitar un máximo de dos cambios sobre la propuesta aportada, preferiblemente por correo electrónico o en su defecto por llamando por teléfono al 692 957 310 en horario de 9:30 a 19:30. Una vez acordado el diseño se le solicitará confirmación por escrito y su pedido entrará en producción.

b) Si nos envió su diseño o prefirió utilizar nuestro diseñador on line revisaremos el diseño aportado en el mismo día de la recepción. Si todo es correcto su pedido entrará en producción y será entregado en un plazo máximo de 48 horas a la agencia de transportes.

En caso de no cumplir con los requisitos mínimos nos pondremos en contacto con usted para  indicarle el problema por el cual su diseño no es apto para producir y en caso de ser posible le daremos instrucciones de como se puede solucionar.

En cualquier caso en el que por parte de sellosenlinea.com le hayamos propuesto algún diseño o cambio de diseño (por mejora del producto o diseño facilitado) le enviaremos una nota a su pedido con un fichero adjunto que incluirá todos los datos del pedido así como el / los diseño/s  que recibirá por correo. Hasta que no tengamos respuesta por su parte no enviaremos el diseño a producción.

Una vez recibamos su visto bueno y haya recibido su pedido sellosenlinea.com no se hará responsable de posibles errores en el material recibido siempre que se corresponda con el diseño aprobado por usted ya que entendemos que la verificación ha sido feacientemente realizada por usted y está libre de errores tanto en su diseño como en los textos / logotipos o imágenes


6.2 Disponibilidad

Hacemos todo lo posible para garantizar la disponibilidad de todos los productos anunciados  para enviarlos dentro del plazo de tiempo indicado. En caso de que se produzca algún retraso, será notificado por correo electrónico y se enviará el producto en cuanto esté disponible. Si ha pedido múltiples productos es posible que lleguen por separado.

sellosenlinea.com no se hace responsable de cualquier retraso en la entrega de los productos que has pedido, pero haremos todo lo posible para enviar todos los pedidos en la fecha de entrega especificada. Tiene derecho a cancelar cualquier pedido siempre que este no se encuentre en estado de producción.
En ocasiones tenemos que retirar un producto porque se ha vuelto obsoleto o ha sido descatalogado. Si ha pedido un producto obsoleto le informaremos de la situación cuanto antes y le ofreceremos un producto alternativo si disponemos de él.

Ha de facilitarnos una  dirección de envío donde haya alguien para la recepción de su pedido.
Si no se pudiera realizar la entrega en dicho domicilio, la agencia de transporte volvería a intentar la entrega otro día.
La entrega por agencia de transporte se realiza en el número de la calle del destinatario, no es obligación de la agencia llevar la mercancía a una planta superior o inferior de ese número.

Área de actuación:  España peninsular. 

Gastos de envío: Los gastos de envío de todos los producto están incluidos en el precio indicados en la Web.

7. Anulación de pedidos:

Cuando el pago se realice con Paypal / tarjeta de crédito y el cliente anule su pedido antes de su puesta en producción se devolverá el importe total de la compra. Si el motivo de la devolución es por un error del cliente se devolverá el importe total de la compra excepto el importe de cancelación de Paypal, (4,5%). El cliente recibirá por correo electrónico el detalle de la devolución originada por paypal.

Si el pedido ha entrado en producción no será posible su devolución bajo ningún concepto. Tenga en cuenta que los productos que sellosenlinea.com pone a la venta se imprimen exclusivamente con el diseño aportado por el cliente, no siendo válido para nadie más.

Cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria o entrega por caja en Banco Pastor y el cliente anule el pedido antes de su puesta en producción, se devolverá la totalidad del importe pagado por el cliente, y si el pedido ha entrado en producción no será posible su devolución bajo ningún concepto.

8. Devoluciones

Para poder realizar la anulación de un pedido éste no debe estar en proceso de producción, una vez comenzado el proceso de producción de su pedido no se admiten devoluciones de ningun tipo. En el caso de que su pedido no esté en proceso de producción se aceptará la devolución del mismo y se devolverá el 100% del valor total de pedido.

Garantías de bienes de consumo
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 días laborables. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 3 días desde que tuvo conocimiento de ella.     

En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones:

Revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje, ábralo inmediatamente y revise el contenido, si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos o faltas en el albarán del transportista. Y comuníquelo a www.sellosenlinea.com por e-mail o por teléfono (692 957 311 de 9.00 a 19.00 de lunes a viernes.) en un plazo máximo de 3 días.

Si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transporte y www.sellosenlinea.com no asumirá responsabilidad alguna.

9. Obligaciones del cliente

El cliente de www.sellosenlinea.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, u en otras de carácter particular, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.sellosenlinea.com

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a este sitio web, resultando el único responsable de los actos que terceros, de forma consentida o no, realicen mediante la utilización de estas claves.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección electrónica o, en su caso, postal en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (en horario laboral habitual de cada país). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.sellosenlinea.com, no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

En caso que un cliente reciba un pedido de www.sellosenlinea.com por error, o por motivos ajenos al cliente, éste (cliente) deberá comunicarlo en un plazo de 24/48h a www.sellosenlinea.com para proceder a su recogida y posterior entrega en nuestras instalaciones. De no comunicarlo en dicho plazo y www.sellosenlinea.com detectar que no ha habido intención de buena fe por parte del cliente para facilitar la recogida del pedido, www.sellosenlinea.com podrá reclamar al cliente/usuario que haya recibido el pedido por otras vias administrativas.

9.1 Falsificaciones

Se informa a los clientes que todos los sellos a fabricar, que contengan escudos oficiales, pertenezcan a empresas e instituciones del estado deberán acompañar de forma obligatoria una autorización oficial, firmada por la entidad o institución, expedida para la persona que lo solicita, en la que se indique:  

  • Entidad Autorizante
  • Nombre de quién lo autoriza y su cargo en la empresa/institución
  • Modelo a fabricar
  • Unidades
  • Persona autorizada
  • Fecha de emisión de la autorización

www.sellosenlinea.com hará las comprobaciones oportunas de autenticidad para dar veracidad a dicha autorización. Esto puede retrasar el procesamiento del pedido y el cliente entiende que sea así.

www.sellosenlinea.com pondrá en conocimiento de las fuerzas de seguridad del estado cualquier intento de falsificación, entregando a las autoridades toda la información aportada por el comprador. En caso de que el pedido haya sido abonado, el importe no será devuelto a menos que aporten dicha autorización y se anule el pedido por los cauces habituales

9.2 La impresión de datos

www.sellosenlinea.com deberá llevar a cabo todas los pedidos de impresión / grabación exclusivamente sobre la base de datos de impresión suministrados por el cliente. Estos datos se proporcionarán exclusivamente en los formatos y con las especificaciones indicadas en la información del cliente. Si se utilizan diferentes formatos de datos u otras especificaciones, no hay ninguna garantía de que la impresión quede libre de errores. El cliente deberá asegurarse de que conserva copias de los datos de impresión, ya que www.sellosenlinea.com elimina los datos una vez finalizada la tirada.

En cuanto al contenido, el cliente se compromete a no enviar a www.sellosenlinea.com cualquier contenido de carácter pornográfico, de extrema derecha o extrema izquierda, racista, discriminatorio, o que sea contrario a las leyes de protección de la infancia y la juventud, realice apología de la violencia, o violación de la Constitución Española. Si el cliente incumple esta obligación, www.sellosenlinea.com tendrá derecho a rescindir de inmediato el contrato sin previo aviso. Lo anterior se aplicará sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y reclamaciones.

El cliente deberá comprobar cuidadosamente los datos de impresión antes de enviarlo a www.sellosenlinea.com, para asegurarse que es el orden de impresión que se solicita, y que se cumple con los requisitos anteriores.


10. Seguridad y confidencialidad

www.sellosenlinea.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Puede consultar la validez del certificado haciendo clik aquí.

www.sellosenlinea.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Nuestro nº de código de Inscripción en la Agencia Española de Protección de Datos es 2101411037  a nombre de Portal de Ahorrar, S.L. como responsable del fichero “clientes y/o proveedores”.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.sellosenlinea.com  serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de la EMPRESA, con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no distintas finalidades y usos necesarios para el cumplimiento del presente contrato.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.sellosenlinea.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a la EMPRESA, o en el email protecciondedatos@portaldeahorrar.es

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

11. Comentarios

www.sellosenlinea.com se reserva el derecho de publicar o eliminar comentarios u opiniones falsos, con lenguaje soez, faltos de valor informativo, fuera de contexto, malintencionados o difamatorios. Asimismo se comporbará que los comentarios u opiniones procedan de usuarios registrados, verificando el correo electrónico.

12. Cupones descuento / programa de puntos

Explicación de cómo los clientes pueden beneficiarse de nuestro sistema de puntos y cupones descuento.  (Actualmente en proceso de implantación)


13. Extinción del contrato

El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, así como en los demás casos legalmente previstos.


14. Invalidez y nulidad parcial

Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera considerada nula o inaplicable, dicha nulidad o inaplicabilidad, no afectará a las otras disposiciones del contrato, las cuales conservarán toda su vigencia.

15. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Huelva..